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エクスペリエンス管理(XM)プラットフォーム

エクスペリエンス管理

顧客の声に耳を傾け
従業員の声を反映し
愛される製品を市場へ

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Customer Frontlines

コンタクトセンター・オンライン・実店舗など、
すべてのお客様との接点における
カスタマーエクスペリエンス(CX)を改善します

 Digital   Digital  Care Care Locations Locations
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People Teams

従業員エンゲージメントの強化、
管理職の生産性向上、人事戦略・ビジネスに
関するより良い意思決定を可能にします

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Strategy & Research

長く愛される製品を設計し、
市場シェアを拡大し、
成長を加速させます

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クアルトリクス
導入事例

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数字で見るクアルトリクス

100億以上
エクスペリエンス
プロファイル数
300万
現場レベルの
ユーザー数
20億
解析した
会話数
No.1
エクスペリエンス管理
プラットフォーム
18,000
クアルトリクスを導入した
企業数
85社以上
クアルトリクスを使用している
Fortune 100 企業数

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