Tendências de Consumo no Brasil
O que os consumidores esperam
em 2023 e como entregar
Faça de cada interação com o cliente uma experiência que realmente importa.
Nosso solução oferece ferramentas para você fazer as perguntas certas, ouvir as necesidades de seus clientes e responder com as ações precisas, sempre. Chamamos isso de empatia em escala – outros apenas chamam de bons negócios.
Saiba Mais
Soluções de XM para Empresas
Descubra quais serão os próximos produtos, serviços
e experiências favoritas
dos seus clientes e colaboradores.
CORE XM
PESQUISA E INSIGHTS
ANÁLISE CONJUNTA
Diminua a rotatividade.
Aumente o valor do tempo de vida do cliente.
Reduza o custo de atendimento.
CX digital
Acompanhamento de ciclo fechado
Retenção de clientes
Atraia e retenha mais talentos.
Aumente o engajamento.
Melhore a produtividade.
Engajamento do colaborador
EmployeeXM para TI
Pesquisa de pulso com colaboradores
Melhore a aceitação do produto no mercado.
Aumente a participação da carteira.
Reduza o tempo até o lançamento.
Otimização de preços
Teste de conceito
Segmentação de mercado
Conquiste novos clientes.
Aumente o market share.
Melhore a consciência e a percepção de marca.
Otimização de anúncios
Monitoramento da marca
Programas criados por especialistas.
Implementação
e gestão cuidadosas
O sistema operacional de negócios para a XM
1
Ouça e registre
Capture e armazene todos os seus dados de experiência de clientes e colaboradores em um sistema único de registro para cada interação na organização.
2
Avalie e entenda
Análise preditiva robusta que entende todos os seus dados e recomenda de forma proativa as próximas ações.
3
Crie uma cultura voltada para a ação
Fluxos de trabalho personalizáveis e inteligentes alertam automaticamente as pessoas certas e disparam ações para qualquer área da organizaçã.
Mais de 18.000 entre as melhores marcas do mundo
confiam na Qualtrics
Boas experiências começam
com boas pesquisas
Comece a usar o software de pesquisa mais confiável do mundo. É tão simples como arrastar e soltar. Análises automatizadas. Pesquisas sofisticadas feitas de forma simples.
Por que a Qualtrics?
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Comece a usar sua
versão de demonstração personalizada
Preencha o formulário para entrar em contato com sua equipe de vendas e ver a XM Platform em ação. Nós mostraremos como você pode usar a Qualtrics para fomentar uma cultura de ação e, desse modo, explorar e melhorar de forma constante quaisquer problemas de experiência em sua linha de negócios.