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CX Trends 2023 CX Trends 2023

讓每一次客戶互動
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為體驗管理打造的企業營運系統

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傾聽並記錄

來自客戶和員工的體驗資料,全都收集並存放在單一記錄系統,再也不遺漏組織內的任何互動。

2

處理並理解

功能強大的預測型分析工具,可消化整個資料庫的資訊,並主動提出建議,供您採取下一步行動。

3

打造積極行動的文化

智慧型的工作流程不僅能進行客製化設定,還可以自動發送通知,提醒相關人員積極採取相應措施。

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